Q1 要如何查詢衣服目前的快遞進度？

您可以至物流官網→選擇線上查詢→衣服寄出進度查詢專區，輸入快遞號碼查看目前衣物快遞進度。

Q2 外套裡面的內層可以拆下，在送件時算一件衣物還是二件衣物？

外套裡面的內層可拆下，若改動外層衣物時會需要同時改動內層時，須以二件計價收費；例：外套內有一件可拆式的保暖衣或背心，在送修改時將會以外套＋內裡分成二件來計價收費。

Q3 不小心多放了兩件衣服在袋裡，應如何處理？

當衣服送達衣修改時，會經過錄影拆封檢查，若用戶送修改超過系統登記資料的數量，將由衣修改客服簡訊通知，或由衣修改客服致電與您聯繫確認修改與否。

Q4 客戶衣物送修改後，什麼時候可以到超商去領取衣物？

衣物到達超商後，衣修改會發送簡訊通知客戶，請客戶在收到簡訊於五日內至超商門市領取。

Q5 拿到修改完成的衣物，但有問題該怎麼辦？

請您在領取衣物的5日內，發現衣物有任何問題（例如：金額不正確、未按照要求修改等），可以撥打衣修改客服專線反應。若客戶未在領取衣物後五日內反應，衣修改將視為本次服務已完成。

Q6 客戶在付修改費後，是否會提供統一發票？

隨衣物會附發票。若有其他費用產生，衣修改會將客戶送修改衣物的所開立的發票一併附於修改後寄回的包裹內。

Q7 如果一件衣服有需要修改兩個（或以上）的部位時，怎麼處理？

需要針對需要修改的部位逐次下單，最後在備註的地方留下衣服的品牌或者特徵，讓維修人員知道是同一件衣服要改兩個（或以上）的部位是哪一款衣服。